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Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse Nuevas Galerias Retail SLU c/Antonio López, 6 28019 Madrid, España; ou par Email à l'adresse nuevasgalerias@nuevasgalerias.es

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à Nuevas Galerias Retail SLU c/Antonio López, 6 28019 Madrid, España, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Effets de la rétractation


En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Exception au droit de rétractation

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
- les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
- les contratsde fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;
- les contratsde fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ;
- les contrats les travaux d’entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du consommateur et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces de rechange et travaux stricte-ment nécessaires pour répondre à l’urgence ;

Gardez à l'esprit qu'il existe des produits tels que les stores qui sont fabriqués sur mesure ; d'autres comme nos rembourrages nordiques et nos oreillers en duvet, fabriqués exclusivement et totalement personnalisés pour le client ; et d'autres comme la ligne de protection de lit : protège-matelas, protège-matelas, oreillers, couvre-matelas, etc. Ils ne peuvent être échangés ou retournés pour des raisons d'hygiène.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de:
Nuevas Galerias Retail SLU
c / Antonio López, 6 28019 Madrid, Espagne,
+34915609884

– Je vous notifie/nous communiquons (*) par la présente que je renonce/nous renonçons à notre (*) contrat portant sur la vente du bien suivant/la prestation du service suivant (*)
– Commandé le/reçu le (*)
– Nom du consommateur et utilisateur ou du
consommateurs et utilisateurs
– Adresse du consommateur et utilisateur ou du
consommateurs et utilisateurs
– Signature du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs
et utilisateurs (uniquement si ce formulaire
présenté sur papier) »
- Date
(*) Supprimer le cas échéant.


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